京东健康：眼健康消费者“新视代”白皮书

如今，眼健康问题全年龄段高发，近视、干眼症、白内障等发病率显著上升，青少年近视率高达 81.2%，60 岁以上人群白内障发病率达 80%，护眼需求快速增长。

电商渠道在眼科用药市场中发挥关键作用，京东健康 2022-2024 年复合年增长率达 31.7%，2025 年前 5 月同比增长 56.5%，其配送效率、药品可靠性及售后服务具优势，互联网医院也提升了就诊率并缩短就诊间隔。

消费者存在 “轻症状重治疗” 特征，61% 用户通过泛护眼需求搜索转化为药品购买，但 83% 因主观重视不足未及时就诊，干眼 / 视疲劳患者平均延迟 3-4 个月就诊。

在眼部护理产品消费中，消费者更偏好国际品牌、药品品类，且在 3 月、9 月等节点购买需求较强，超七成用户会持续使用产品，购买时更关注成分、有效期等信息，对平替产品的接受度高，超八成用户表示在特定场景或条件下会接受平替。

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